Четыре совета
для продвижения e-commerce

Сервисы электронной коммерции могут быть разными:

• Маркетплейсы – OZON, Яндекс.Маркет, iG-store, «Едадил»;
  
• Торговые площадки – Pandao, Joom, Wish, AliExpress, JD;
  
• Магазины одежды – Wildberries, Lamoda, KupiVIP.
  

Они могут быть как в формате сайта, так и в формате приложения. Все они обладают несколькими преимуществами, которые стоит выделять при продвижении.

• Цена – один из главных критериев для пользователя при принятии решения о покупке. Используйте слова и фразы, которые указывают на финансовую выгоду для пользователей: «скидки», «дешево», «бесплатно».
  

Несколько примеров рекламных сообщений, которые отражают перечисленные выше ключевые преимущества:

• «Товары без переплат, скидки каждый день! Установить?»
  
• «Просматривай каталоги и выбирай все, что нужно, прямо с телефона. Попробуй бесплатно!»
  
• «Все для iPhone по сниженным ценам в приложении. Скачать?»
  
• «Покупай с умом! Создай свой образ с приложением "Название"».
  
• «Одежда от 399 рублей. Ищи недорогие вещи в приложении "Название". Скачать сейчас».
  

Современные пользователи привыкли потреблять визуальный контент. Поэтому главные преимущества площадки, промо-акции или новые предложения лучше отражать не только в тексте объявления, но и на баннере. Например, можно визуально выделить размер скидки в процентах или экономию в рублях.

Для баннеров лучше подбирать изображения наиболее популярных и эффективных с точки зрения конверсии продуктов – автотоваров, гаджетов, косметики, книг, товаров для животных и не только. Некоторые товары появляются на рынке и резко набирают популярность, например, спиннеры. В момент увеличения спроса, используя креативы с их изображением, можно дополнительно привлекать внимание к площадке.

В случае с некоторыми категориями товаров – одеждой или автотоварами – стоит также учитывать сезонный спрос. Осенью и зимой хорошо работают объявления с изображением ботинок и сапог, а летом – кроссовок, туфель и босоножек. Рекламировать незамерзайки или зимние шины летом тоже нет смысла.

Если на вашей площадке представлены товары значимых для аудитории производителей, можно также отразить их в виде коллажа брендов на баннере. Это наглядно продемонстрирует целевой аудитории ценность платформы.

Самые эффективные форматы объявлений для продвижения торговых площадок, приложений магазинов одежды и маркетплейсов – мобильная реклама, видеореклама, нативные промопосты в социальных сетях и «Карусель».

• Мобильная реклама. Пользователи часто выбирают товары и услуги на бегу, выходя в сеть со смартфонов. В связи с этим необходимо настраивать рекламу на мобильные устройства. Формат позволяет использовать крупные изображения (1080х607), привлекая внимание к креативу.
  
• Видеореклама. В ролике можно продемонстрировать интерфейс и функционал приложения, что повышает кликабельность рекламного объявления.
  
• «Карусель». Несколько слайдов с разными продуктами в одном объявлении наглядно демонстрируют витрину магазина, привлекают внимание и заметно снижают стоимость целевого действия.
  
• Нативные промопосты в социальных сетях. Формат позволяет показывать объявления, в том числе видеоролики, пользователям в лентах соцсетей. Реклама смотрится органично и при правильном подходе может восприниматься людьми как пользовательский контент. При этом в промопосты также можно встроить призыв к действию, чтобы повысить конверсионность.
  

Рекламную кампанию необходимо тщательно настраивать перед запуском и оптимизировать после, анализируя промежуточные результаты. Увеличить количество покупок помогут несколько шагов:

• Таргетируйте рекламу на регионы с подходящим для вас показателем конверсии в покупку. По результатам сплит-тестирования отключайте кампании с высокой стоимостью конверсии. Скорее всего, кампании в регионах окажутся дешевле объявлений с таргетингом на Москву и Санкт-Петербург из-за более низкой конкуренции.
  
• Изучите статистику и выявите, пользователи каких возрастов не конвертируются в покупателей, и отключите показ рекламы на эти сегменты. Например, торговыми площадками преимущественно пользуются люди старше 20 лет, а магазинами одежды – от 16 лет.
  
• Учитывайте интересы пользователей и таргетируйте рекламу в соответствии с ними. Например, для магазинов одежды в myTarget есть актуальный таргетинг по интересам к покупке одежды и обуви, а для торговых площадок эффективно работает таргетинг «Семья и дети».
  
• Если вы продвигаете магазины одежды, таргетируйте рекламные кампании на участников тематических групп в социальной сети ВКонтакте. Например, баннеры с изображением кроссовок и одежды для фитнеса имеет смысл показывать подписчикам пабликов о спорте и здоровом образе жизни.
  
• При продвижении мобильных приложений указывайте версию операционной системы: Android 4.2 и выше, Android 5.0 и выше, iOS 9.0 и выше, iOS 10.0 и выше. Это поможет транслировать рекламу пользователям только тех устройств, которые поддерживают ваше приложение, и таким образом экономить бюджет.
  
• При продвижении мобильных приложений не фокусируйтесь на стоимости установки (Cost per Install), обращайте большее внимание на окупаемость трафика.
  

Следуя советам, вы сможете оптимизировать рекламу – разработать яркие креативы, сформулировать цепляющие сообщения, выбрать релевантные форматы и точные настройки кампании. Это поможет привлечь больше потенциальных клиентов в ваши онлайн-сервисы.