Обработка заявок из соцсетей с помощью автоматизированной триггерной рассылки

Чтобы сконвертировать целевую аудиторию в клиентов важно настроить индивидуальную коммуникацию, проанализировав ее действия на вашем ресурсе. Например, вы можете персонализировано взаимодействовать с пользователями, которые оставили заявку в рекламном объявлении в соцсетях, на основе оставленных ими данных.

Решить эту задачу позволяет интеграция сервиса Carrot quest с myTarget. Теперь вы можете собирать данные из форм в Одноклассниках и затем отправлять собранным лидам триггерные сообщения на почту.

Каждый раз, когда потенциальный клиент будет заполнять форму, в Carrot quest будет создаваться карточка лида с событием «Заполнил форму сбора лидов в Одноклассниках». В свойствах этого события будут записаны все ответы на вопросы анкеты. Вы можете записывать необходимые ответы в свойства пользователя, чтобы затем применять для сегментации и аналитики. Если пользователь повторно заполнит форму, событие запишется в ту же карточку лида, а свойства перезапишутся заново.

Так, с помощью Carrot quest вы можете настроить автоматическую отправку пользователю сообщения сразу после заполнения заявки в зависимости от их ответа. Например, владельцам собак отправлять письмо со скидками на ошейники, а хозяевам кошек предлагать скидку на корма. Настройки позволяют выделять любые сегменты по любой информации, которую оставляют пользователи. Также вы можете комбинировать их ответы и использовать данные для персонализации письма.